Formulár na odstúpenie od zmluvy v pdf - klik
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY DO 14 DNÍ (VRÁTENIE TOVARU)
(vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov)
Článok I
Právo na odstúpenie od zmluvy
    1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru.
    2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci zašle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
    3. Kupujúci môže na odstúpenie od zmluvy použiť Formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto podmienok, prípadne môže odstúpiť akýmkoľvek iným jasným vyhlásením zaslaným na e-mail: info@alvek.sk.

Článok II
Postup pri vrátení tovaru
    1. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.
    2. Dôležité upozornenie pre zasielanie tovaru: Tovar je potrebné bezpečne zabaliť a odoslať výhradne na adresu fyzickej prevádzky (odberného miesta):
        • Miesto doručenia: Alvek s.r.o., Bytčická 89/1, 010 09 Žilina
        • Upozornenie: Tovar v žiadnom prípade neposielajte na adresu bratislavského virtuálneho sídla. Táto adresa neslúži na preberanie zásielok. Tovar zaslaný na dobierku alebo ako balík na poštu bez doručenia na adresu nebude prebratý.

    3. Priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša v plnej výške kupujúci.

Článok III
Stav vráteného tovaru
    1. Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený, so všetkým príslušenstvom a dokumentáciou, ktorá k nemu bola priložená.
    2. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (napr. ak je tovar viditeľne opotrebovaný alebo znečistený).

Článok IV
Vrátenie finančných prostriedkov
    1. Predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na dopravu tovaru k zákazníkovi vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy).
    2. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu kupujúcemu skôr, ako mu je tovar doručený späť na adresu odberného miesta v Žiline alebo kým kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal.
    3. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, prípadne prevodom na bankový účet (IBAN) uvedený vo formulári.

Článok V
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného v prípade tovaru vyhotoveného podľa osobitných špecifikácií kupujúceho (tovar na zakázku) alebo tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (napr. rozbalená kozmetika, spodná bielizeň), ak bol tento obal po dodaní porušený.
V Bratislave/Žiline, dňa 27.07.2026
PRÍLOHA: FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY DO 14 DNÍ
Predávajúci:
Alvek s.r.o., Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava
(Zásielky posielajte výhradne na adresu prevádzky: Alvek s.r.o., Bytčická 89/1, 010 09 Žilina)
Kupujúci (Spotrebiteľ):
Meno a priezvisko: ………………………………………………………………….
Adresa trvalého pobytu: ………………………………………………………………
E-mail: ……………………………………. Telefón: ……………………………
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
Číslo objednávky / faktúry: ………………………………………………………….
Dátum nákupu (objednania): …………………………………………………………..
Dátum prevzatia tovaru: ……………………………………………………………..
Názov vráteného tovaru: …………………………………………………………….
Spôsob vrátenia peňazí:
[ ] Žiadam vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN): ………………………………………
[ ] Žiadam vrátiť peniaze rovnakým spôsobom, akým som platil/a za objednávku.
Dátum: ………………..
Podpis kupujúceho: ………………………………