1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) pri nákupe tovaru cez internetový obchod alvek.sk.
2. Predávajúcim (prevádzkovateľom e-shopu) je:
   • Obchodné meno: Alvek s.r.o.
   • Sídlo (fakturačná adresa): Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava
   • IČO: [Doplňte vaše IČO] | DIČ: [Doplňte vaše DIČ]
   • Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo…
   • Upozornenie: Predávajúci nie je platcom DPH.
3. Odberným miestom pre účely doručovania vráteného tovaru, reklamácií a osobného odberu je fyzická prevádzka:
   • Adresa: Alvek s.r.o., Bytčická 89/1, 010 09 Žilina
   • E-mail: info@alvek.sk | Telefón: +421 905 235 342
4. Kupujúcim je spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, kedy predávajúci potvrdí prijatie objednávky kupujúceho zaslaním e-mailu na adresu kupujúceho.
2. Ceny produktov v e-shope sú konečné (predávajúci nie je platcom DPH). K cene tovaru sa pripočítava cena za dopravu podľa váhy a rozmerov zásielky, ktorú zákazník vidí pred dokončením objednávky.

1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu prostredníctvom zvolenej kuriérskej služby alebo formou osobného odberu.
2. Ak si kupujúci zvolí Osobný odber, tovar bude pripravený na vyzdvihnutie na adrese odberného miesta: Bytčická 89/1, 010 09 Žilina. Odber je možný počas otváracích hodín (Po-Pi: 8:00 – 16:00), prípadne po telefonickej dohode.

1. Kupujúci má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Postup pre vrátenie tovaru: Kupujúci je povinný tovar bezpečne zabaliť a odoslať na adresu odberného miesta: Alvek s.r.o., Bytčická 89/1, 010 09 Žilina.
3. Upozornenie: Tovar neposielajte na adresu virtuálneho sídla v Bratislave, nakoľko tam nie je možné zásielky prevziať. Tovar zaslaný na dobierku nebude prebratý. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
4. Predávajúci vráti peniaze kupujúcemu do 14 dní od doručenia tovaru späť do skladu v Žiline.

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v priebehu 24 mesiacov (2 rokov).
2. Kupujúci uplatňuje reklamáciu zaslaním tovaru spolu s vyplneným reklamačným formulárom na adresu prevádzky: Alvek s.r.o., Bytčická 89/1, 010 09 Žilina.
3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru na adresu v Žiline. Kupujúci má právo na opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí podľa povahy vady.

1. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 92 Žilina.
2. Kupujúci má právo v prípade nespokojnosti využiť Alternatívne riešenie sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. kontaktovaním predávajúceho na info@alvek.sk.

---